A vállalatok kiaknázatlan ereje - Introvertált munkavállalók

Manapság a vállalatok elvárása a munkatársak felé, hogy jó kommunikációs készséggel megáldott csapatjátékosok legyenek, akik könnyen kapcsolatot teremtenek az ügyfelekkel és a munkatársaikkal, szívesen járnak céges bulikra, ebédelni is a kollégákkal mennek, és örömmel vállalnak önkéntes munkát a cég nevében munkaidőn kívül. Emellett örömmel töltik a szabadidejüket a kollégákkal és aktívan részt vesznek a vállalati rendezvényeken, behozzák a hétvégén sütött sütik maradékát, és recepteket cserélnek egymással.

Van néhány ember azonban, aki nem ilyen. Minden munkahelyen van olyan ember, aki visszahúzódóbb, kevésbé lehet bevonni közös programokba, és nem ő a társaság közepe, ha közösen kell valamit elkészíteni, megvalósítani. Sokszor alaptalanul társaságkerülőnek , „antiszociálisnak” nevezik őket, pedig nekik egyszerűen nincs szükségük annyi külső ingerre, mint az extrovertáltaknak.

A teljesítményüket sem befolyásolja ez a személyiségvonás, hiszen ha valaki az egyéni munkastílusát követheti, és van lehetősége egyedül, zavartalanul, elmélyülten dolgozni, akkor valószínűbb, hogy ugyanazt vagy még többet tud nyújtani a munkájában, mint mások, akik esetleg a konyhában ugyanazt a problémát közösen vitatják meg. Nem igénylik a zajt, a tömeget, az újdonságot – szívesebben vannak egyedül, és csak figyelik az eseményeket, vagy privát beszélgetést folytatnak valakivel. Alapesetben, mindenkinek van igénye és alkalma közösségben és egyedül is dolgozni, de ha választhat, akkor az introvertált inkább egyedül teszi ezt.

Hogyan tudnak az introvertált és extrovertált emberek a munkahelyen eredményesen együttműködni?

• Meetingek és megbeszélések előtt legyen lehetőség a témából felkészülni, elmélyülten „előredolgozni”. Lesz olyan munkavállaló, aki él a lehetőséggel, lesz, aki nem.
• Tartsuk tiszteletben, hogy a kávézóban vagy az ebédidőben nem minden ember vágyik a kollégák társaságára. Lehet, hogy szívesebben ebédel egyedül, mert így tud feltöltődni a közös munkához.
• Munkába menet, vagy munkából hazafelé örömmel megy egyedül egy könyvvel a kezében vagy fülhallgatóval a fülében, és nem keresi a lehetőséget, hogy közösen menjenek haza a kollégákkal.

Fontos különbség köztük, hogy míg az introvertált emberek elsősorban belső erőforrásokat használnak, amikor dolgoznak, addig az extrovertáltak a környezetüktől veszik az erőt. A feladatot azonban mindkét típus kiválóan elvégezheti, és a meetingeken, közös munkákban is egyformán tudnak az eredményhez hozzájárulni, csak másképpen készülnek fel, és másképpen működnek közre.

Az állásinterjúkon sok minden kiderülhet, mi komfortos a megpályázott munkából a jelöltnek, és mi nem. Ki lehet deríteni, hogyan közelítene a megoldáshoz és milyen munkastílust preferál. A szervezeten belül pedig a vezetők messzemenőkig kiaknázhatják az introvertált emberek alapos, strukturált működését és mély gondolati világát, míg az extrovertált emberekre más módon tudnak számítani. Ha a vezető nem támaszt elvárást a csoport tagjainak egyéni működése felé, és azok spontán, személyiségüknek megfelelően végezhetik a munkájukat, akkor kevesebb feszültség és csalódás lesz mindkét oldalon, és a szervezet teljesítménye is növekszik.

További információ: www.humanexcellence.hu

A munkateljesítmény javítása – néhány meglepő módszer, ami mindenkinek hasznára válhat

A mai zaklatott, nyüzsgő, információval terhelt világ nem teremt jó munkafeltételeket, és nem feltétlenül hozza ki az emberekből a maximumot a munkahelyükön. Mit lehet tenni, hogy a munkatársak magas teljesítményt nyújtsanak, függetlenül a munkájuk jellegétől? 

Sandra Bond Chapman, a texasi egyetem kognitív neurológusa arra bátorít mindenkit, hogy az agykutatások eredményeire alapozva az alábbi hét tanácsot fogadja meg, melyekkel jelentősen növelheti szellemi kapacitását, munkateljesítményét és tanulási képességét.

• Egyszerre csak egy dologgal foglalkozz! A multitasking nem létező fogalom – egyszerre csak egy dologgal tudunk mélységében és érdemben foglalkozni. Legfeljebb sorba tudjuk állítani, ha több feladatot kell elvégeznünk, ami azonban megnöveli a stresszt, így tovább rontja a teljesítményt. Ha azonban egy dologra fordítjuk teljes figyelmünket, akkor pontosabb és gyorsabb munkát végzünk, és az újító készségünket is javítja, mintha a multitasking csapdájában csak a befejezetlen feladatok számát növelnénk.
• Csökkentsd az információt!  Az információval elborított embereknek gondosan kell szelektálniuk, és csak azzal foglalkozniuk, ami valóban értékes információt és tudást ad számukra. A magasan teljesítő, hatékonyan működő emberek kizárják saját munkájukból a felesleges információt és a zavaró hatásokat, így könnyen tudnak koncentrálni a megoldandó feladatra.
• A figyelmet elterelő dolgokat zárd ki a munkából! Kutatások szerint átlagosan 3 percenként zavar meg bennünket valami a munkában. Bonyolítja a helyzetet, hogy szinte vágyunk is a megszakításra, egyesek szinte függővé válnak a beérkező e-mailek, üzenetek, új bejegyzések ellenőrzésétől. Érdemes a telefont lehalkítani, csak egy képernyőt használni, becsukni az ajtót és üresen hagyni az íróasztalt – csak az legyen elérhető és szem előtt, amivel dolgozunk.
• Gondolkozz nagyban! Ne vessz el az apró részletekben, ha valamit meg kell oldani, inkább vizsgáld felülről a problémát, teljes valójában, így egészen más szempontok szerint tudod értékelni. Ha minden egyes részletén gondolkozni kell, és részmegoldásokat keresni, nem lesz hatékony a problémamegoldás, és ismét az információs káosz csapdájában találjuk magunkat.
• A fontos dolgokra szánj több energiát! A napi munkaórákat és az energiádat úgy oszd be, hogy a fontos és nagy horderejű dolgokat oldd meg és valósítsd meg, míg a kevésbé jelentősekre csak minimum figyelmet szánj. Legyen napi feladatlistád prioritásokkal, és legyen egyértelmű, mi az, amit feltétlenül meg kell csinálni még aznap, és mi az, ami még várhat.  A fontosakra egyenként szánj időt, és csak azzal foglalkozz egy időben - az 1. pont alapján.
• Újíts! Változtass a napi rutinon, ami az agy egészségére és a munkateljesítményre egyaránt jó hatással van. Új megközelítés, más sorrend, új dolgok tanulása egyaránt javítják a teljesítményt.
• Motiváld önmagad! Foglalkozz olyan dolgokkal, amiket szeretsz és szívesen csinálsz! Ha munkaidőn kívül vagy akár munkaidőben is számodra fontos és jelentőségteljes dolgokkal foglalkozol, az nagyban javítja a teljesítményt és növeli a tanulás sebességét.

A fenti hét téma alkalmazásával drámai teljesítménynövekedés, kisebb stressz és több öröm lesz a munkánkban. A vállalati HR nagy lehetősége, hogy kognitív képességeiben fejlessze a vezetőket és a munkatársakat, és olyan vállalati kultúrát építsen, amely erősíti a teljesítménynövelő szokásokat, és  természetessé váljon az ilyen rutinokra épülő működés.

További információ: www.humanexcellence.hu

A munkatársak elégedettsége - a pénz boldogít

Prof. Dr. Christian Bayer, a bonni egyetem gazdaság-matematikai kutatója egyértelmű összefüggést mutatott ki a hosszú távú jövedelem emelkedés és az elégedettség növekedése, valamint a tartós túlóra és az elégedettség csökkenése között.

A kutatás azt vizsgálta, hogy hogyan befolyásolja a növekvő bevétel és munkaterhelés a személyes elégedettséget.

Az eredmény magáért beszélt: a magasabb fizetés igenis elégedettebbé teszi a munkavállalókat, amennyiben a növekedés hosszú távra szólt, még akkor is, ha csak kis mértékben növekszik a fizetésük. Ha viszont egy egyszeri, időszakos jutalomról van szó, a munkatársak öröme nem lesz tartós, még akkor sem, ha nagy összeget kapnak.  

A másik nagy közérzet-befolyásoló tényező a munkaórák száma. A kutatási eredmények azt mutatják, hogy akiknek folyamatosan többet kell dolgozniuk, mint az előzetesen megállapodott idő, azok kevésbé boldogok.

A hír újdonság értéke az a tény, hogy nem mindegy, egyszer egy nagy összeggel jutalmazzuk a munkavállalókat, vagy folyamatosan magasabb összeget kapnak, ha azt megérdemlik a teljesítményük alapján.

Emellett a tartósan hosszú munkaórák rombolják a lelkesedést. 

Ha ezeket a megállapításokat a vállalatok teljesítmény és juttatási szabályzataiban alkalmazzák, elégedettebb munkavállalókkal és költséghatékonyabb fizetéspolitikával működhetnek tovább.

További információ: www.humanexcellence.hu

Elkötelezett munkavállalók - tényleg, csak ennyi kell hozzá?

A munkavállalók lojalitása, kitartása, odaadó szakmai munkája, pozitív hozzáállása adja vállalatok legfőbb erejét. Bármi is a cég profilja, a lendületet és az eredményt az emberek adják hozzá. Ezért nem mindegy, hogy a dolgozók milyen elkötelezetten és elégedetten végzik a munkájukat. A Harvard Business Review átfogó felmérése közép- és nagyvállalatok körében zajlott, de az eredmény mérettől függetlenül érvényes a cégekre és az ott dolgozó emberekre.

Mi motiválja leginkább a munkavállalókat?

1. Legyen szakmai kapcsolat a vezetőikkel.
2. Dolgozhassanak önállóan.
3. Változatos és érdekes legyen a munka.
4. Lássák a munkájuk értelmét és eredményét.

És ami leginkább elveszi a kedvüket:

1. Ha felülről "belenyúlnak" a munkájukba feleslegesen
2. Nem kapnak elég információt
3 Nem tudják, miért végzik a munkájukat, egyáltalán, miért létezik a munkakörük

4. Nem kapnak kellő információt a munkájuk elvégzéséhez, nincs kapcsolatuk a vállalat többi részével 

Amit már ma meg tud tenni bármilyen vállalat vezetője: odamegy a munkavállalókhoz, beszélget velük,megkérdezi a tapasztalatukat és hogy milyen további információra van szükségük a munka elvégzéséhez. Ezt formálisan, rendszeres találkozókon is meg lehet ejteni, ahol a vállalat vezetői tájékoztatják a dolgozókat a vállalati eredményekről, a tervekhez képest hogyan állnak, és fórumot kezdeményeznek az ötletek, javaslatok begyűjtésére.

A vállalkozások jövője és a HR

Az Independent vasárnapi cikke alapján az ír kis- és középvállalatok pozitívan értékelik helyzetüket, de számos kihívással kénytelenek megküzdeni. Magyar ügyfeleink beszámolói nyomán ki merjük jelenteni,  hogy az ír KKV problémái nagyon hasonlítanak a magyar vállalkozásokéhoz. 

A múlt hónapban mintegy 300 ír vállalkozás tulajdonosát kérdezték meg egy 2015-ös kutatásban. Az eredmények röviden az alábbiak szerint alakulnak: 

Pozitív fejlemények

- a vállalkozók nagy része növekvő nyereséget, vagy a tavalyival azonos profitot vár 
- nem építenek le, inkább növelik a létszámot, vagy a meglévő munkaerővel működnek tovább.

Problémák 

- nehezen találnak megfelelő munkavállalót, mert sokan kivándoroltak a válságos években
- a recesszióban bevezetett, munkavállalókat sújtó szociális hozzájárulás csökkentette a nettó fizetésüket, a dolgozók pedig a munkáltatótól várnak ezért kompenzációt

Elvárások

- produktív, tisztességes üzleti környezetet szeretnének
- könnyebben szeretnének hitelhez jutni
- a túlszabályozás és a bürokrácia csökkenését várják

Mindezek mellett szeretnék jutalmazni a keményen dolgozó és hűséges munkatársakat, akik a vállalat eredményeihez aktívan hozzájárultak, és a recesszió évei során is elkötelezetten végezték munkájukat. 

A fenti eredmények azt mutatják, hogy a kis- és középvállalkozások HR tudatosak, tisztában vannak az emberi tőke értékével, és hogy cégük eredményessége nagyban függ az emberi erőforrások minőségétől, szervezettségétől és elkötelezettségétől. 

A kis- és középvállalatok belső ereje 

A szervezeti állapotfelmérés, a HR stratégia kidolgozása, a juttatási rendszerek kialakítása, a teljesítményértékelés, a  változásmenedzsment és a munkatársak képességeinek fejlesztése egyaránt a vállalat sikertényezői. 
A belső kommunikáció, a vezetők felkészítése, a dolgozók bevonása, és a tervszerű, összehangolt HR programok pedig a szervezeti kultúrát és az összehangolt, eredményes munkát támogatják. 

További információ: www.humanexcellence.hu

Az eredeti cikk itt található: http://www.independent.ie/business/small-business/good-vibrations-irish-smes-have-a-positive-outlook-for-2016-but-challenges-remain-31436696.html

Megújulás és növekedés

Számos magyar vállalkozás első számú vezetője küzd néhány jellemző problémával, mint

• a vállalat fejlődésképtelensége 
• a családi élet és az üzleti élet összefonódása
• a gazdasági környezet változása
• a megújulni képtelen szervezet
• fásultság és túlterheltség

A vállalat érzelmi hálója igen szövevényessé tud válni az évtizedek során. A szervezet hitrendszere, a motiváció, a kommunikáció és a vezetés stílusa,  a kapcsolatépítés eredményessége mind a dolgozóival, mind a külvilággal erősen befolyásolja ezt a láthatatlan összetartó erőt.

Az egyes szokások, napi döntések üzleti következményei sokrétűek lehetnek, de az összes fenti jelenség a vállalati megújulás szükségszerűségét sürgeti. A felszínen lévő üzleti problémák gyors megoldást követelnek, hiszen a vállalat versenyképessége, üzleti eredményei és a jövője forog kockán.

A megrekedt vállalatok jellemző problémáira többféle megoldás lehet. A jelenségek valódi okainak feltérképezésével a legégetőbb üzleti problémák is elhárulnak.

Mit kell tenni a gyakorlatban, hogy a megrekedtségből a fejlődés felé elinduljon és  növekedjen a vállalat? Ilyen esetben a legeredményesebb szervezetfejlesztési program az alábbi tevékenységekből áll:

- innováció serkentése
- kulcsemberek és kritikus területek kezelése
- értékek átadása, utódlás biztosítása
- folyamatos megújulás és változás beépítése a cégbe
- exportképesség növelése, nemzetközi kereskedelem fejlesztése

A szervezetfejlesztést követően  az új szokások, és a megfelelő szemléletmód kiterjesztése szükséges. Ezt utánkövetéssel, coachinggal és folyamatos kommunikációval a munkavállalók fogják majd fenntartani.

A fejlődéskényszer napjaink egyik legfőbb hajtóereje. Nem lehet változás nélkül fejlődni, de talpon maradni sem. Az egyik legjobb befektetés egy olyan szervezetfejlesztési program, ami több, ugyanarról a tőről fakadó problémát orvosol, és az emberek elköteleződését is erősíti.

További információ: www.humanexcellence.hu

A munkahelyi teljesítmény hét fő hajtóereje

Függetlenül a mérettől és a tevékenységektől több közös hajtóereje van a termelékenységnek. A növekedési felmérés (Business Growth Checklist) kitöltésével az eremények megmutatják a vállalatoknak azokat a működési, készség- és tudás szintű, illetve szervezeti  hézagokat, amelyek megakadályozzák őket a fejlődésben, növekedésben.

Az alábbi hét tényező vizsgálata is része a felmérésnek. Ez a néhány szempont áttekintést ad arról, milyen változásokat érdemes tenni a teljesítmény és a termelékenység fokozása érdekében.

Vezetők fejlesztése

A vezetőknek tisztában kell lenniük azzal, hogy a vállalat és ők a csapatukkal hová tartanak. Észre kell venniük a jó lehetőségeket, inspirálniuk kell a csapatot, és hatékonyan munkaszervezést, jó légkört és kölcsönös megbecsülést várnak. Mind az egyének, mind a csoport igényli a megfelelő vezetést, ezért a vezetőfejlesztés egy soha véget nem érő folyamat.

Serkentő vállalati kultúra

Pozitív emberi kapcsolatok, jó légkör, kellemes atmoszféra, ahová jó bejárni - mindez nemcsak növeli az emberek teljesítményét, és fokozza a lelkesedését a munka iránt, hanem az elköteleződésüket, hűségüket is erősíti. Hajlandóak extra erőfeszítést tenni a munkájukban, ami növeli az innováció lehetőségét, és stabilizálja a szervezetet.

Modern, jól használható eszközök

A munkavállalók munkaeszközei és körülményei nagyban meghatározzák a munkakedvüket és a termelékenységüket, ezért fontos, mivel és hogyan tudják elvégezni a rájuk bízott feladatokat.

A munkavállalók fejlesztése

Minél több lehetőséget kapnak a munkatársak a tanulásra, jellemzően felbátorodnak, és több ötlettel, javaslattal állnak elő munkájukat illetően. Különösen, ha bátorítják is őket arra, hogy új ötleteket és megoldásokat javasoljanak. Gyorsabb, pontosabb és eredményesebb munkát végeznek a jól képzett, magabiztos munkavállalók. Ezáltal megnő az esélyük az előléptetésre és a magasabb fizetés elérésére.

Kapcsolatépítési és együttműködési lehetőségek

Az információcsere és a tudásmegosztás növeli a teljesítményt, és növeli az innováció lehetőségét. Az együttműködés és az együtt végzett munka csökkentheti a költségeket, és teret adhat új ötleteknek, új munkamódszereknek, megoldásoknak.

Mérni, ami fontos

Nagyon fontos ismerni az értékét azoknak a megoldásoknak, melyeket a teljesítmény növelésére fordít a cég. A mérés megmutatja, mi számít igazán fontosnak az adott vállalat növekedése esetén. Például egy három napos készségfejlesztő tréning meghozta-e a várt hatást? Az átszervezés nyomán tényleg egyszerűbbek lettek-e a folyamatok?

A fenti lehetőségeket bármely cég alkalmazhatja. Mielőtt nekilát, fontos, hogy testre szabja, majd  célokat tűzzön ki minden egyes változáshoz.

Ha a növekedési felmérést szeretné elvégezni, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot egy ingyenes konzultációra az info@humanexcellence.hu címen.